Política de frete

A loja da Seara do Bem existe para arrecadar recursos destinados à manutenção das nossas atividades de assistência social, psicológica e espiritual. Cada compra é também um ato de contribuição e solidariedade. Para garantir clareza e transparência, apresentamos abaixo nossa Política de Envio:

1. Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, precisamos de até 7 dias úteis para processar o pedido.
  • Durante esse período, conferimos o produto, realizamos a embalagem e organizamos a postagem.
  • Para produtos artesanais ou feitos sob encomenda (como bolsas, camisetas ou itens personalizados), o prazo de produção será informado na descrição do produto e pode se somar ao prazo de envio.

2. Métodos de Envio e Prazo de Entrega

  • Utilizamos serviços de entrega terceirizados (Correios ou transportadoras).
  • O prazo de entrega varia conforme a região do destinatário e o método de envio escolhido no momento da compra.
  • Fornecemos, sempre que possível, código de rastreamento para que o cliente acompanhe a entrega diretamente com a transportadora.
  • A loja não tem controle sobre eventuais atrasos causados por greves, condições climáticas, períodos de alta demanda (como feriados) ou imprevistos logísticos da transportadora.

3. Custos de Envio

  • O valor do frete é calculado no momento da compra com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.
  • Eventuais promoções de frete grátis serão informadas nas páginas de produtos ou no carrinho de compras.

4. Responsabilidade pelo Transporte

  • Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da transportadora escolhida.
  • A Seara do Bem não se responsabiliza por pacotes perdidos, extraviados ou danificados durante o transporte.
  • Recomendamos fortemente que o cliente selecione a opção de seguro de envio (quando disponível) para maior segurança.

5. Entregas não Realizadas

  • Caso o endereço fornecido pelo cliente esteja incorreto ou incompleto, a entrega poderá não ser realizada e o pacote poderá retornar ao remetente.
  • Nesses casos, o reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete.

 

 

 

6. Retirada Pessoal

  • Oferecemos a opção de retirada no local para clientes que desejarem buscar o pedido diretamente na nossa sede.
  • Essa modalidade precisa ser agendada previamente e não possui custo de frete.

 

 

 

7. Sustentabilidade no Envio

  • Sempre que possível, utilizamos embalagens recicladas ou reutilizadas, visando reduzir impacto ambiental e custos, garantindo ainda assim a segurança do produto.

8. Contribuição Voluntária

 

 

 

 

 

  • Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente compreende que parte do valor pago é uma doação destinada a apoiar os trabalhos de caridade realizados pela Seara do Bem.

Agradecemos imensamente pela compreensão, apoio e paciência com nossos prazos. Nosso compromisso é unir esforços para, juntos, espalharmos auxílio, consolo e amor.

 

English version: 

The Seara do Bem store exists to raise funds that support our social, psychological, and spiritual assistance activities. Each purchase is also an act of contribution and solidarity. To ensure clarity and transparency, we have outlined our Shipping Policy below:

1. Order Processing

  • After payment is confirmed, we require up to 7 business days to process your order.
  • During this time, we inspect the product, package it securely, and prepare it for shipping.
  • For handmade or made-to-order products (such as tote bags, t-shirts, or personalized items), the production time will be stated in the product description and may extend the overall delivery timeframe.

2. Shipping Methods and Delivery Time

  • We use third-party shipping services (such as USPS, UPS, FedEx, or other carriers).
  • Delivery times vary depending on the destination and the shipping method selected at checkout.
  • Whenever possible, we provide a tracking number so customers can follow the delivery status directly with the carrier.
  • Please note that we have no control over potential delays caused by strikes, weather conditions, high-demand seasons (such as holidays), or logistical issues with the carrier.

3. Shipping Costs

  • Shipping costs are calculated at checkout based on product weight, dimensions, and delivery ZIP code.
  • Any free shipping promotions will be clearly stated on product pages or in the shopping cart.

4. Responsibility During Transit

  • Once a package is shipped, responsibility for delivery rests with the chosen carrier.
  • Seara do Bem is not responsible for packages that are lost, misplaced, or damaged during transit.
  • We strongly recommend selecting the shipping insurance option (when available) for added protection.

5. Undeliverable Packages

  • If the address provided by the customer is incorrect or incomplete, the package may be undeliverable and returned to the sender.
  • In such cases, reshipping will only be possible upon payment of a new shipping fee.

6. Local Pickup (if applicable)

  • We offer a local pickup option for customers who wish to collect their order directly from our center.
  • This option must be scheduled in advance and has no shipping cost.

7. Sustainable Shipping Practices

  • Whenever possible, we use recycled or repurposed packaging materials to reduce environmental impact and costs, while ensuring product safety.

 

 

 

8. Voluntary Contribution

 

  • By purchasing from our store, customers acknowledge that part of their payment serves as a donation to support Seara do Bem’s charitable activities.

We deeply appreciate your understanding, support, and patience with our processing and delivery times. Together, we can continue to spread help, comfort, and love to those who need it most.